Centro de Ayuda

Tenemos las respuestas a tus preguntas.

Pedidos & Devoluciones 📦

Nuestra prioridad es tu felicidad y la de tu bebé. Confiamos 100% en nuestros productos, y nuestro equipo está listo para resolver cualquier problema, por pequeño que sea.

Los tiempos que aparecen abajo cuentan a partir del despacho y aplican para días hábiles.

Realizamos despachos de lunes a viernes hasta las 2:00 PM y los sábados hasta las 12:00 PM. Una vez tu pedido sea despachado te enviaremos información sobre tu entrega.

Bogotá: mismo día
Barranquilla: 3-4 días
Bucaramanga: 2-3 días
Cali: 2-3 días
Cartagena: 3-4 días
Medellín: 1-2 días
Otros: 1-4 días*

*El tiempo de entrega será el que demore de Bogotá a la ciudad destino.

En mah.com ofrecemos envío gratis para todos los pedidos superiores a $120.000 COP.

De otra forma aplicará un costo de $6.500 COP para pedidos en Bogotá, y de $9.500 COP para pedidos Nacionales.

Al momento de completar tu pedido tendrás las opciones de seleccionar pago con PayU o en Efectivo contra Entrega.

A través de PayU puedes pagar con Tarjetas (Visa, Mastercard, Amex, Diners Club), Efectivo (Efecty, SuRed, Vía Baloto), en Bancos (Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda) o con PSE.

Sí, selecciona la opción de Efectivo contra Entrega al momento de completar tu pedido. En Bogotá también tendrás la opción de pagar con Datáfono contra Entrega.

Si hay cualquier tipo de inconveniente con tu pedido, contáctanos y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Puedes leer nuestra política de reembolsos aquí.

Fórmulas Infantiles 🥛

Nuestras Fórmulas son Europeas. Están hechas en Dinamarca siguiendo los más altos estándares de calidad y utilizando ingredientes de primera calidad.

¡No! En nuestras fórmulas solamente vas a encontrar lactosa, el azúcar natural de la leche.

El OPO es un composición grasa presente en la leche materna. Su estructura permite una absorción optimizada de calcio y energía para facilitar la digestión. Contribuye al confort de tu bebé, preveniendo cólicos y estreñimiento.

1. Hierve agua potable durante 5 minutos y deja entibiar a 37° C.
2. Consulta la tabla de dosificación que aparece en la lata.
3. Agrega 30 mL de agua por cada porción de fórmula.
4. Agrega la cantidad de fórmula recomendada utilizando la cucharilla medidora al ras.
5. Cierra la botella, agita hasta diluir y consume de inmediato.

Cierra bien el envase y guarda en un lugar seco y fresco, no refrigerar. Una vez abierta la fórmula, consumir en un plazo de tres semanas.

Una vez preparada, la fórmula debe ser consumida en un plazo de 30 minutos. No consumir residuos.

Alimentación Complementaria 🍎

¡No te preocupes! Si tu bebé es intolerante al gluten, tenemos muchas opciones para ti. Nuestro Cereal Orgánico de Arroz es una opción naturalmente libre de gluten. Todas nuestras Compotas contienen solo fruta, nada más. Las deliciosas Galletas Sin Gluten están hechas a base de harinas de maíz, papa y arroz para que tu bebé disfrute de su primera galleta.

¡No! Nuestros cereales orgánicos son libres de azúcares añadidos de cualquier tipo, en ellos solo encontrarás cereales, vitaminas y minerales. Utilizamos un proceso de hidrólisis para resaltar su dulzor natural.

¡Sí! Nuestros cereales orgánicos son enriquecidos con Vitaminas (A, B1, B2, C) y Minerales (calcio, hierro) para contribuir al adecuado crecimiento de tu bebé.

¡No! Nuestras compotas son solo frutas y vegetales, completamente libres de azúcares añadidos. El azúcar que ves en la tabla nutricional es el que se encuentra naturalmente en sus ingredientes. Recuerda que siempre puedes revisar el listado de ingredientes (no tabla nutricional) para saber si un producto tiene azúcares añadidos.

¡Sí! Nuestras galletas están hechas especialmente para bebés. Son suaves para sus encías y se disuelven fácilmente en la boca. Recomendamos dos formas de dárselas:

Enteras: si tu bebé se sienta sin apoyo, gatea, sujeta la comida y está acostumbrado a comer sólidos, puedes darle la galleta directamente del empaque.

Trituradas: si tu bebé aún no cumple estas condiciones, puedes triturarlas con un poco de su leche de consumo habitual y dárselas con cuchara.

Aunque nuestras galletas están diseñadas para tu pequeñx, recuerda que es muy importante supervisar a tu bebé mientras come.

El azúcar juega un rol importante en conseguir la textura de nuestra galleta.

Es importante resaltar que cada galleta contiene menos de 1g de azúcar.

Otras Preguntas 🚀

En máh! buscamos los mejores orígenes para cada uno de nuestros productos. Las Fórmulas Infantiles vienen de Dinamarca, los Cereales Orgánicos de Bélgica, las Compotas Orgánicas de Chiley las Galletas de Italia.

¡Sí! En Colombia puedes conseguir nuestros productos en farmacias, supermercados y tiendas especializadas. Algunas opciones son:

Farmatodo
Jumbo
La Rebaja
Dollar City
Colsubsidio
Cruz Verde
Éxito
Carulla
Pepeganga
Merqueo
Locatel
Harker Pediátrico